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IT外包服务介绍

时间:2019-10-30 17:11:34


如果您的企业电脑台数不多(< 50台),电脑网络、电话网络、复印打印、门禁考勤、业务软件“一个也不少”!
选全职IT?工作量不足、技术能力有限、职业发展空间有限、稳定性无法保障 … …
您可以选择我们的 单次服务 或 包月套餐


单次应急服务

我们可以提供灵活的单次服务,具体方式:
- 5天 x 8小时 x 1小时服务(每周5天,8小时工作时间内,1小时到场)
- 5天 x 8小时 x 2小时服务(每周5天,8小时工作时间内,2小时到场)
- 5天 x 8小时 x 8小时服务(每周5天,故障提请隔日上门)


包月服务套餐

根据您的企业性质提供定制包月服务,参考方式:



基础服务标准服务金牌服务(推荐)
适用企业
小型企业,IT环境相对简单,对IT技术人员要求一般,以维护工作为主成长型企业,对IT技术人员要求比较高,除具备基本的维护工作以外,需帮助企业建立完善IT信息化系统中小型外资企业,IT环境复杂,对IT技术人员要求很高,具备英文沟通能力,需严格执行各项服务标准
技术人员资质初级工程师中级工程师资深工程师
技术范畴桌面层/网络层桌面层/网络层/服务器层桌面层/网络层/服务器层
工作经验1年3年以上5年以上
语言技能中文中文/英文一般中文/英文熟练
工作时间工作时间5*8 (周一至周五)5*8 (周一至周五)5*8 (周一至周五)
例行检查驻场时间半天/每月1天/每月1天/每周
应急上门月次数限制2次/每月4次/每月不限次数
一般故障上门时间隔天当天2小时
紧急故障上门时间当天2小时1小时
服务团队配套专职IT顾问

配套后备技术团队
技术增援
工作日志
月度总结报告

常规服务PC维护
网络维护
服务器维护
外设维护(打印机等)
其他(监控,门禁等)

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服务保障

- 人员固定 – 选择我们的服务,我们将成立以1名服务经理为组长的服务小组,现场技术人员一主一备,长期稳定;
- 流程管理 – 现场支持服务不仅严格达成SLA,同时讲究人性化的服务软技巧,提高客户满意度;
- 实时派单 – 客户可以登录到北京鑫业科技有限公司官网实时派单;
- 双语支持 – 技术人员具备基本的英文交流能力,Email书写流利;
- 技术雄厚 – 80%以上技术人员拥有劳动局及信息产业部颁发的高级工程师资质认证。


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